反響獲得のプロになる！不動産営業が学ぶべきポータルサイト活用術
不動産仲介業において、ポータルサイトを活用した反響獲得は、契約につながる非常に重要な鍵となります。SUUMOやホームズなどのポータルサイトに物件を掲載することは、多くの顧客にアプローチする上で非常に有効な手段といえるでしょう。
しかし、ただ単に物件情報を掲載するだけでは、他の不動産会社との差別化は難しく、十分な反響を得ることはできません。
そこで今回は、ポータルサイトを活用して、いかに多くの反響を獲得し、成約に繋げるかについて、具体的な施策やノウハウを解説していきます。
目次
ポータルサイトで反響を獲得することの重要性
反響とは、不動産ポータルサイトに掲載した物件情報を見たお客様からのお問い合わせのことを指します。具体的には、内見予約や質問、資料請求などが該当します。この反響を獲得することが、不動産仲介業で成功するための第一歩となります。
反響は営業のスタートであり次の戦略につながるもの
反響が重要な理由は、以下の3つです。
- 契約の入り口となるから
- 効率的に集客できるから
- 市場ニーズを把握できるから
不動産仲介業において、物件契約はお客様との接点を持つことから始まります。反響を獲得することで、お客様と直接やり取りする機会が生まれ、その後の内見や契約につなげることができます。反響がなければ、営業活動のスタート地点に立つことすらできません。
ポータルサイトを利用すると、インターネット上で多くの人に物件をアピールできます。反響があるお客様はすでに物件に興味を持っている可能性が高く、無作為に営業するよりも効率的に契約に結びつけることが可能です。
また、反響の内容を分析することで、お客様がどのような物件に興味を持っているのかが分かります。たとえば、「駅近の物件が人気」「広いリビングが求められている」などの傾向を掴むことができ、次の営業戦略に活かせます。
SUUMO・ホームズのポータルサイトが果たす役割
大手のポータルサイトとして、SUUMO・ホームズがあります。それぞれ、このような特徴があります。
【SUUMOの特徴】
SUUMOは国内でもトップクラスのアクセス数を誇り、幅広い層のお客様にリーチできます。特に、首都圏や主要都市での物件探しをする人に利用される傾向があります。
【ホームズの特徴】
ホームズは検索条件が非常に豊富で、細かい条件で物件を絞り込むことができます。そのため、ターゲットとなるお客様にピンポイントで情報を届けることが可能です。
【両者に共通する役割】
質の高い物件情報を提供することでお客様と物件をつなぐ橋渡しができる
信頼性のあるポータルサイトに物件を掲載することで、企業自体のブランド力や信頼感も向上する
ポータルサイトを通じて、「この営業担当者なら信頼できる」と思わせることは長期的な営業活動にもプラスになります。
ポータルサイトごとの特性を理解する
不動産仲介業において、SUUMOやホームズといったポータルサイトは、物件情報を多くの人に届ける上で欠かせないツールです。しかし、各ポータルサイトにはそれぞれ特徴があり、効果的な活用方法も異なります。
SUUMO、ホームズ、そしてその他のポータルサイトの特徴を理解する必要があります。
SUUMOでの効果的なアプローチ
SUUMOは国内で最も利用者の多い不動産ポータルサイトの一つで、幅広い顧客層にアプローチするチャンスがあります。ただし、競争が激しいため、以下のような戦略が効果的です。
- 高品質な写真・動画の活用
- わかりやすい説明文
- タイトルの工夫
特に、物件写真は第一印象を左右します。明るい照明や広さを感じさせるアングルで撮影した写真を掲載しましょう。また、最近では物件の魅力を伝える動画も効果的です。
物件の特徴だけでなく、周辺環境や生活の利便性を具体的に記載します。たとえば、「徒歩5分の距離に24時間営業のスーパーあり」といった情報は、顧客にとって大きな魅力となります。
さらに、「駅近」「ペット可」「リフォーム済み」などの魅力をタイトルで端的に伝えましょう。顧客が検索結果を見る際に、目を引くようにすることが大切です。
ホームズで反響を増やすコツ
ホームズは、検索機能の細かさが特徴であり、特定のニーズを持つ顧客に向けた物件情報が評価されやすいサイトです。その特性を活かした戦略を取ることが重要です。
- 詳細な条件設定を活用
- 地域特化の情報提供
- サポート機能を活用
顧客が求める条件にマッチした情報を届けるため、物件登録時には詳細な条件を設定します。たとえば、間取り、設備、築年数などの条件を正確に入力することで、検索に引っかかりやすくなります。
特定のエリアに注力する場合、地域の利便性や独自の魅力を説明文に盛り込むと効果的です。
また、ホームズでは、不動産会社向けに提供されるサポートツールや分析機能が充実しています。これを活用して、掲載中の物件の閲覧状況や反響数を定期的に分析し、必要に応じて改善を図りましょう。
他のポータルサイトの特徴と活用法
他にも不動産ポータルサイトがいくつかあります。それぞれの強みを知って、活用していきましょう。
1.アットホーム
アットホームは、地方都市や中小規模のエリアに強みがあります。地元の物件に興味を持つ顧客をターゲットにした戦略が効果的です。紙媒体を活用した広告も提供していますから、オンラインとオフラインを組み合わせたプロモーションが可能です。
2.カナリー
カナリーは、スマホアプリ特化型で特に20代～30代の若年層の利用が多く、引っ越しが多い世代がメインターゲットです。1物件1社表示で重複問い合わせを防止し、他社との競合が少ないため賃貸物件の掲載に向いています。
反響を増やすための基本戦略
不動産営業において、ポータルサイトへの物件掲載は、顧客との最初の接点となる重要な要素です。各ポータルサイト共通の物件情報の作成方法などについてまとめました。
魅力的な物件情報の作成方法
不動産ポータルサイトで反響を増やすには、物件情報を魅力的に見せることが最初のステップです。
1.タイトルにインパクトを持たせる
顧客が物件一覧を見た際、最初に目にするのがタイトルです。
例：「駅徒歩5分・新築デザイナーズマンション」「駐車場2台無料！広々4LDK」
こうした具体的な魅力を伝えるタイトルで、クリックされる確率を高めましょう。
2.物件のメリットを明確に
物件の強みを端的に伝えます。たとえば、「南向き」「日当たり良好」「築浅」など、顧客が重視する条件を積極的にアピールしましょう。
「近隣情報」も重要です。駅、学校、スーパー、病院など、周辺施設の情報を具体的に記載します。
3.適切な文章量と見やすさ
読みやすい箇条書きを活用し、冗長にならないよう簡潔に説明しましょう。
- ○○駅徒歩3分
- 広さ50㎡、2LDK
- ペット飼育可
写真や動画の効果的な活用方法
視覚的な情報は顧客の興味を引く大きな要素です。写真や動画を効果的に使い、物件の魅力を最大限に伝えましょう。
1.写真の撮影ポイント
明るさを意識するし、日中、自然光がたっぷり入る時間帯に撮影することで、室内が明るく広く見えます。カメラを部屋の隅に設置し、全体が見渡せるように撮影します。
部屋が整理整頓されている状態で撮影することが大切です。洗濯物や生活感のあるアイテムを片付け、清潔感を重視しましょう。
2.動画の効果
動画を活用することで、部屋の動線や広がりを視覚的に伝えることができます。特に広いリビングやこだわりの内装がある場合に有効です。スマートフォンやカメラで撮影し、ナレーションを付けて「この部屋の魅力は○○です」と簡単に解説を加えると、さらに効果的です。
お客様視点での物件情報の整備
物件情報を掲載する際は、お客様が「自分がこの物件に住むことをイメージしやすいかどうか」を常に意識しましょう。
たとえば、ファミリー層がターゲットの場合、「学校まで徒歩5分」「静かな住環境」といった情報を前面に出すことが有効です。一方、単身者向けの物件では「家具付き」「Wi-Fi完備」といった情報が重視されます。
間取り図をわかりやすく掲載することも大切です。部屋のサイズや窓の位置を明確に表示し、家具を配置したイメージ図を添えると、さらに理解が深まります。
さらに、「築年数が古い」「2階への階段が急」といった注意点も正直に記載することで、問い合わせ後のトラブルを避けることができます。この誠実さが顧客の信頼につながります。
まとめ
不動産営業で反響を獲得するにはポータルサイトの活用が欠かせません。顧客との関係性を作るための入り口となるものであり、市場のニーズを的確に把握できるツールでもあります。
それぞれのポータルサイトごとに特徴がありますので、その特徴に合わせて魅力的な物件情報を作成し、高品質な写真や動画を活用して顧客の興味を引きつけましょう。他者と差別化するためにも、物件のメリットを簡潔に、かつ的確に伝え、反響獲得に繋げていきましょう。
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